مدير اﻷوقاف بإب يطلع على أعمال التجهيزات في إدارة خدمة الجمهور

المرصدنيوز:إب /عبدالخالق الجنيد
أطلع مدير عام مكتب اﻷوقاف واﻹرشاد بمحافظة إب  أبو عبدالله العسل اليوم، على التجهيزات الجارية في إدارة خدمة الجمهور في المبنى الجديد للمكتب .

وأوضح مدير عام المكتب بالمحافظة أن التجهيزات تشتمل على خطوط الهاتف واﻹنترنيت وأجهزة الكمبيوتر ونظام اﻹتصال الداخلي والسجلات الخاصة بإستلام وتسليم المعاملات ، فضلا عن  المكتبية وأثاث اﻹستراحة الخاصة باﻹدارة .

ولفت العسل ألى أن إنشاء إدارة خدمة الجمهور يأتي تنفيذا لتوجيهات القيادة الثورية والسياسية بهذا الشأن لتلقي شكاوي وبلاغات المواطنين على مدار الساعة  بما يخفف من معاناتهم اليومية في ظل  إستمرار العدوان والحصار.

مبينا أن اﻹدارة ستقوم بتلقي استفسارات وتساؤلات الجمهور والعمل على تصنيفها وتبويبها والرد عليها عبر الهاتف أو الموقع اﻹليكتروني للمكتب .

مؤكدا أن اﻹدارة ستسهم في تسهيل معاملات المواطنين من خلال استلام طلباتهم ومعاملاتهم المختلفة والعمل على فحصها والتأكد من إستيفائها لكآفة الوثائق المطلوبة ، ومتابعة إنجازها لدى مختلف اﻹدارات واﻷقسام، ومن ثم تسليمها ﻷصحابها يدا بيد.

ولفت العسل الى مهام اﻹدارة فيما يخص إستيفاء الرسوم القانونية من طالبي الخدمات وقطع سندات رسمية بذلك وفقا للقوانين النافذة واللوائح المنظمة .

ونوه بدور خدمة الجمهور في متابعة وتوثيق ودراسة كل ما ينشر عبر الوسائل اﻹعلامية والمواقع اﻹليكترونية ومواقع التواصل اﻹجتماعي حول ما يتعلق بمهام المكتب والرد عليها بصورة آنية .

وذكر المدير العام أن اﻹدارة ستطلع بمهمة نشر التوعية من خلال توزيع البرشورات ودليل الخدمات على الجمهور ، وتعريفهم بطبيعة مهام اﻹدارات واﻷقسام المختلفة.

داعيا المواطنين الى التفاعل اﻹيحابي مع إدارة خدمة الجمهور بما يوفر عليهم الكثير من الوقت والجهد ويضمن إنجاز معاملاتهم بكل سهولة ويسر .